Dasar Privasi dan77 – Kami Lindungi Data Anda

1Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi dan77. Dokumen ini menjelaskan dengan terperinci bagaimana dan77 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di dan77.win.

Kami memahami bahawa privasi anda adalah perkara yang sangat peribadi dan sensitif. Oleh sebab itulah kami komited untuk mengendalikan data anda dengan penuh tanggungjawab, telus dan mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia – khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Dasar Privasi ini terpakai untuk semua pengguna yang mengakses dan77 melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain. Ia merangkumi semua perkhidmatan termasuk pendaftaran akaun, deposit, permainan, pengeluaran dan sokongan pelanggan.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

Bagi menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda, dan77 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian.
• Jenis pelayar web, sistem operasi dan jenis peranti yang digunakan.
• Data aktiviti dalam platform termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan dan tempoh sesi.
• Maklumat lokasi umum (negeri/bandar) berdasarkan alamat IP.
• Data kuki dan pengecam peranti.

Data daripada Pihak Ketiga:

• Maklumat pengesahan daripada pembekal pembayaran (FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet) bagi tujuan memproses transaksi.
• Maklumat pengesahan identiti daripada perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dibenarkan.

3Tujuan Pengumpulan & Penggunaan Data

dan77 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda secara selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam platform dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan Identiti (KYC): Menjalankan semakan keselamatan yang diperlukan untuk mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau akses tidak sah ke platform kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan (dalam bentuk agregat dan tanpa nama) untuk menambah baik pengalaman pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

4Perkongsian & Pendedahan Data

dan77 tidak menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform (seperti pembekal awan, pemproses pembayaran dan perkhidmatan KYC) tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data minimum yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen yang bekerjasama dengan kami.
• Keperluan Undang-undang: Kami akan mendedahkan data anda jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Perlindungan Hak: Jika perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan dan77, pengguna kami atau orang awam.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

dan77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (contohnya halaman yang paling kerap dilawati) dalam bentuk tanpa nama untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan bahasa untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform kami.

6Keselamatan & Perlindungan Data

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. dan77 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan turut disulitkan menggunakan piawaian industri terkini.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda, dan semua akses direkodkan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan akses tanpa kebenaran.
• Ujian Keselamatan: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas terhadap sebarang pelanggaran data, termasuk makluman tepat masa kepada pengguna yang terjejas.

7Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna dan77 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA 2010. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

8Pengekalan & Pemadaman Data

dan77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas itu sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir mengikut keperluan AML.
• Log Akses & Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan jika perlu.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

dan77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform kami sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar e-mel notifikasi kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform dan77 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.

Pasukan Perlindungan Data kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform kami.
• E-mel: [email protected] – kami menyasarkan respons dalam tempoh 1–2 hari bekerja.
• Bahagian FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.